Envios e Prazo de entrega

1. Processamento do Pedido

Todos os produtos são despachados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento, conforme a forma de envio escolhida no momento da compra.

Durante esse período, realizamos a separação, conferência e embalagem dos itens, garantindo que cheguem ao cliente em perfeitas condições.

Em casos excepcionais — como períodos de alta demanda, feriados ou necessidade de reabastecimento de estoque — o prazo de postagem poderá se estender ligeiramente.
Caso isso ocorra, o cliente será informado por e-mail.

2. Modalidades e Prazos de Entrega

A 98 Outlet utiliza os Correios e/ou transportadoras parceiras para o envio dos pedidos.

O prazo de entrega pode variar conforme:

  • Forma de envio escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora);

  • Localidade de destino;

  • Disponibilidade logística das transportadoras;

  • Fatores externos, como condições climáticas, greves ou operações dos Correios.

Os prazos estimados são informados no momento da compra e passam a contar a partir da confirmação do pagamento.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar o percurso da entrega pelo site dos Correios ou da transportadora responsável.

Em caso de dificuldade para rastrear ou localizar a encomenda, nossa equipe de atendimento está disponível para auxiliar através do e-mail:
📧 comercialoutlet98@gmail.com

4. Atrasos na Entrega

A 98 Outlet acompanha todas as remessas até a confirmação de entrega.

Contudo, eventuais atrasos causados por fatores externos — como greves, restrições de acesso, falhas logísticas ou condições climáticas — são de responsabilidade das transportadoras.

Ainda assim, a 98 Outlet intermedeia o contato e oferece suporte integral ao cliente até a resolução do problema.

5. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço completo no momento da compra.

Caso o pedido seja devolvido por erro de endereço, ausência do destinatário ou informações incorretas, o reenvio será realizado mediante novo pagamento de frete.

6. Fale Conosco

Em caso de dúvidas sobre o envio, prazos ou status da entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

📧 E-mail: comercialoutlet98@gmail.com

📍 Endereço: Rua Hidelbrando Milagre, 785, São Gonçalo do Pará, MG - CEP: 35544-000